传统业务触顶，词元成为必答题
传统通信业务的增长空间已触及天花板。工业和信息化部数据显示，2025年我国移动互联网接入流量达3958亿GB，同比增长17.3%，但移动数据流量业务收入6097亿元，同比下降3.1%。2025年，三大运营商营收增速全部跌至1%以内，”增量不增收”的困局，让运营商从流量红利期步入存量博弈期，急迫寻找新的价值锚点。
与此同时，一条新的增长曲线正在浮现。国家数据局披露的数据显示，截至2026年3月，我国日均词元调用量突破140万亿，较2024年初增长超千倍。
词元正在成为智能经济时代的”新流量”。随着智能体应用爆发，词元需求呈爆炸式增长。IDC预测，2025年至2030年，全球年度词元消耗年复合增长率高达3418%。
运营商已将词元视为AI时代最关键的生产要素，向”智能经济服务商”转型已成行业共识。
运营商快速拥抱词元经营
面对词元带来的历史性机遇，三大运营商均选择快速转型。5月8日，中国移动在2026移动云大会上发布词元运营生态体系，联合多家头部企业发起”汇聚、筑基、激活、共赢”四大行动，以”自建+合作+联营”模式扩大算力供给，建设统一运营平台提供一站式服务。在平台层面，中国移动发布移动模型服务平台MoMA，接入超300款主流AI模型，首创词元集约化运营模式。通过智能路由引擎，实现单位词元成本压降约30%、资源占用率降低50%以上。在定价层面，北京移动推出5.99元算力次包与24.99元月包，目标将AI算力消费打造成与流量消费同等的数字生活标配。中国移动将依托运营商全网用户、全域渠道、云网算力独有优势，围绕”算力即动能、AI即服务、开放促共赢”推进词元经营。
中国电信4月30日发布星辰TokenHub一站式词元服务平台，覆盖词元的规模生产、调度分发、价值变现全链条。中国电信提出，智能云体系就是词元经营体系。5月17日，中国电信推出三类试商用词元套餐：面向开发者及中小微企业、个人及家庭、词元生态合作伙伴，分别提供不同档位词元套餐。上海电信率先落地，1元兑25万额度点，支持话费账单支付，用户可调用30余款主流大模型。
中国联通旗下联通云联合联通元景日前推出词元套餐双轨产品——个人版与团队版分多档套餐，采用词元与Credits弹性双轨计费。湖北联通推出的AI算力套餐，分词元套餐、编码套餐和融合套餐三类，融合套餐整合手机通信、千兆宽带、AI算力与AI云桌面。
构建词元经营生态
词元经营刚刚起步，目前生态仍待成熟。通信运营商正从多个维度入局词元经营，构建智能经济新生态。
在芯片层，中国移动发布AI-eSIM产品，将大模型能力植入芯片，每台终端拥有可信数字身份，eSIM一键升级为AI入口，实现”开机即联网、联网即智能”。AI-eSIM可应用于智能玩具、智能家电、智能眼镜、无人机、机器人等九大场景。
在智能体层，中国移动推出MobileClaw智能体框架，中国电信推出TeleClaw和星小辰智能体，中国联通则推出UniClaw办公助手——三家均试图以智能体作为词元消费的日常触点。
在生态方面，中国移动联合腾讯、阿里、华为、中兴等合作伙伴启动词元运营生态联盟；中国电信确立“智能云主导运营商”与“AI行业超级集成商”生态定位；中国联通联合芯片厂商和头部模型企业共建终端生态。三方均试图以联盟方式打破”各自为战”的碎片化格局。
商业化破局面临挑战
从流量到词元，运营商转型的路径已确立，但商业化破局的挑战不容忽视。词元由大模型厂商设定和生产，不同的大模型能力和词元消耗均有不同。深度求索（Deepseek）、月之暗面（Kimi）、智谱（Glm）、稀宇科技（Minimax）等大模型厂商拥有领先产品优势。互联网云计算厂商腾讯云、阿里云、百度智能云、火山引擎等则拥有算力和自己的大模型产品。大模型厂商和云计算厂商已经成为智能经济的关键参与者，尤其是领先的大模型厂商，在定价权方面显然具有主导优势。
相对来看，运营商在词元经营方面有成熟的算力网络基础设施、安全可信的电信级运营能力、面向用户需求的渠道和服务保障以及规模庞大的用户群体等优势。但也有业内人士指出，当前部分运营商推出的词元套餐调用的更多是第三方模型，如果运营商只是销售”通道”，依然难以掌握定价权。
当前词元经济处于发展初期，词元计量、质量评估和服务定价的统一标准体系仍有待完善。中国移动北京公司市场部相关业务专家告诉记者，大模型词元（Token）定价主要考虑算力成本、模型能力和市场需求等因素，公司的Token产品定价也在持续探索优化中。未来将结合行业趋势、用户使用场景与产出效果，持续探索优化服务质量和计费方式，为用户提供更优质的算力服务。
对运营商而言，真正的考验在于能否构建生态闭环。中国移动副总经理张冬在移动云大会上的表述或可视为注脚：共定行业标准、共享平台资源、共创商业模式，以词元运营为突破口，畅通AI全产业链价值循环。
可以预见的是，运营商大力开展词元运营，将有力推动词元全面普惠。未来词元将成为人人可用的基础数字服务，全面赋能千行百业与大众生活。
